Nous avons recensé ici la liste des questions les plus fréquemment posées par les locataires. Si la réponse à votre question ne se trouve pas sur cette page, pensez à consulter les autres rubriques du site ou à nous contacter.
Comment être sûr que ce sont des ouvriers GTM Bâtiment ?
Afin d’être aisément identifiable, toute personne habilitée à travailler sur le chantier sera munie d’un badge indiquant : son nom, son prénom, sa photo, le nom de sa société, le nom du chantier et les logos de GTM Bâtiment et de ELOGIE – SIEMP.
Dois-je être présent pendant tous les travaux ?
Votre présence n’est pas indispensable lors des travaux, et vous pourrez nous laisser vos clés au bureau de chantier si vous le souhaitez, pour l’ensemble des interventions nécessitant l’accès à votre logement.
Comment savoir lorsque les travaux commenceront chez moi ?
Nous tiendrons le site internet du chantier http://elogie-siemp-paris12-portedoree.gtmbatiment.com/ à jour pour toutes les opérations d’ordre général, et vous serez prévenu par avis de passage individuel, dans votre boîte aux lettres, de la venue d’une intervention dans votre logement.
Un problème durant une intervention ?
En cas de problème durant une intervention, GTM Bâtiment sera joignable par téléphone au (à définir) et sera en mesure d’intervenir pour remédier à celui-ci.
Si je suis absent, comment faire ?
Il est impératif de nous prévenir au moins 72h avant une intervention dans votre logement. Si vous le souhaitez, vous pourrez laisser vos clés au bureau de chantier ou à un voisin, afin que l’intervention ne soit pas décalée.
Dois-je déplacer mes meubles ?
Les meubles devront être déplacés avant l’arrivée des compagnons dans votre logement pour certaines interventions, pour lesquelles vous serez prévenu suffisamment à l’avance pour vous organiser.
À quoi sert l’état des lieux dans mon logement ?
Le Maître d’Œuvre, GTM Bâtiment, et parfois les représentants d’ELOGIE – SIEMP, visiteront ensemble votre logement afin, d’une part, d’en dresser l’état avant le démarrage des travaux, et d’autre part, de vous préciser le détail des prestations qui y seront réalisées. Les informations relatives à cette visite seront retranscrites sur une « fiche travaux », qui servira de référence à chacune des entreprises ayant vocation à intervenir dans votre logement pour effectuer les travaux.
Par ailleurs, lors de cet état des lieux, les modalités concernant le déplacement et la protection de votre mobilier lors les travaux seront abordés. Elles permettent de s’assurer de la bonne coopération entre vous, GTM Bâtiment, et ses sous-traitants, afin que l’ensemble des travaux se déroulent dans de bonnes conditions.
Enfin, chaque logement étant unique de par son agencement et ses installations techniques, des photographies seront prises lors de l’état des lieux, afin de mémoriser de façon concrète chaque appartement, et permettre à l’équipe travaux de planifier, préparer et adapter au mieux ses interventions dans votre logement.
Comment s’organise l’état des lieux dans mon logement ?
En termes d’organisation, vous serez contacté par l’équipe chantier de GTM Bâtiment par avis de passage, dans vos boîtes aux lettres, et/ou sur internet (si vous avez opté pour cette option), afin de procéder à cet état des lieux. En cas de difficultés concernant la date et l’horaire vous ayant été attribué, il vous sera possible de nous contacter au (à définir), afin de convenir d’un autre rendez-vous.
Quelles sont les interventions qui vont me causer le plus de désagrément dans mon logement ?
Sur l’ensemble des interventions programmées, deux opérations sont à retenir quant au niveau de désagrément potentiel :
Le remplacement des fenêtres et leur habillage intérieur – durée estimée à 2-3 jours – pouvant causer du bruit, de la poussière, des courants d’air, et impliquant de votre part le dégagement des accès à toutes vos fenêtres.
La mise en sécurité électrique de votre logement, ainsi que la vérification du signal Numéricâble – durée estimée à 1-2 jours – impliquant des coupures d’électricité ponctuelles, et impliquant le dégagement des accès à tous les murs (déplacement de mobilier). Concernant les coupures d’électricité, une alimentation électrique provisoire permettra de raccorder votre réfrigérateur et votre congélateur.
Va-t-il y avoir des coupures d’eaux ?
Lors du remplacement des colonnes d’eau chaude ou des travaux des salles d’eau, nous serons dans l’obligation de couper vos alimentations en eaux. Celles-ci seront remises en service à la fin de l’intervention, au plus tard en fin de journée.
Accueil des locataires
L’équipe GTM Bâtiment est présente sur le chantier cinq jours par semaine pour conduire les travaux, mais également pour vous tenir informé. L’entreprise veillera à répondre à toutes vos questions concernant les travaux sur l’ensemble de la durée du chantier
En cas d’interrogation sur le programme des travaux (dates des interventions, signalement de votre absence suite à un dépôt d’avis de passage, réclamation suite aux travaux, etc.) vous aurez accès à un espace personnel sur le site internet du chantier http://elogie-siemp-paris12-portedoree.gtmbatiment.com/, qui sera régulièrement mis à jour.
Vous pourrez également vous adresser au bureau de chantier, sur l’espace vert défini entre les bâtiments I (14, boulevard Soult) et V (7, rue Ernest Lefébure), ou par téléphone au à définir. Une boîte aux lettres est également à votre disposition, au nom de « GTM ».
Comment se dérouleront les travaux ?
Vous serez informé du démarrage général des travaux dans la résidence par voie d’affichage et par le site internet du chantier http://elogie-siemp-paris12-portedoree.gtmbatiment.com/, rubrique « Actualités ».
En ce qui concerne les interventions dans votre logement, vous serez avisé en avance, par avis de passage individuel dans votre boîte aux lettres, de chaque intervention.
En cas d’indisponibilité sur la période d’intervention, vous pourrez, si vous le souhaitez, nous déposer vos clés ou les laisser chez un voisin.
Vous pouvez à tout moment contacter l’entreprise GTM Bâtiment au à définir, ou passer au bureau de chantier situé sur l’espace vert défini entre les bâtiments I (14, boulevard Soult) et V (7, rue Ernest Lefébure) pour échanger sur les modalités d’accès à votre logement.
Quelles sont les interventions qui vont me causer le plus de désagrément dans mon logement ?
Sur l’ensemble des interventions programmées, deux opérations sont à retenir quant au niveau de désagrément potentiel :
Le remplacement des fenêtres et leur habillage intérieur – durée estimée à 2-3 jours – pouvant causer du bruit, de la poussière, des courants d’air, et impliquant de votre part le dégagement des accès à toutes vos fenêtres.
La mise en sécurité électrique de votre logement, ainsi que la vérification du signal Numéricâble – durée estimée à 1-2 jours – impliquant des coupures d’électricité ponctuelles, et impliquant le dégagement des accès à tous les murs (déplacement de mobilier). Concernant les coupures d’électricité, une alimentation électrique provisoire permettra de raccorder votre réfrigérateur et votre congélateur.
Comment prendre contact avec GTM BATIMENT ?
Nous sommes disponibles du Lundi au Vendredi, au bureau de chantier situé sur l’espace vert défini entre les bâtiments I (14, boulevard Soult) et V (7, rue Ernest Lefébure), le matin, de 8h00 à 12h00, et l’après-midi, de 13h00 à 17h00.
Nous sommes également disponibles par téléphone au à définir, par l’intermédiaire de notre Chargé Relation Locataires, Myriam GROS-DESIRS.
Quand vont commencer les travaux ?
Vous serez prévenu par voie d’affichage du lancement des travaux.